Sejak pertama kali beroperasi pada 28 Agustus 2023 hingga 13 Agustus 2025, LRT Jabodebek telah melayani 42.488.332 masyarakat dalam berbagai aktivitas sehari-hari. Menjelang hampir dua tahun beroperasi, angka ini menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta ringan ini.
Rata-rata harian pengguna pada bulan Agustus 2025 mencapai 101.618 orang di hari kerja (weekday) dan 45.647 orang di akhir pekan (weekend). Jumlah ini meningkat 291% dibandingkan rata-rata harian weekday pada Agustus 2023, saat LRT Jabodebek pertama kali diresmikan, yang tercatat 25.970 pengguna. Lonjakan ini menunjukkan bahwa semakin banyak masyarakat yang memanfaatkan LRT Jabodebek untuk menjalankan aktivitas sehari-hari, mulai dari bekerja, bersekolah, hingga berbagai kegiatan lainnya, dengan perjalanan yang lebih cepat, nyaman, dan aman.
Statistik Pengguna LRT Jabodebek di Tahun Pertama
Peningkatan jumlah pengguna ini tentu tidak terlepas dari berbagai faktor yang mempengaruhi pemilihan moda transportasi. Data menunjukkan bahwa aksesibilitas, frekuensi keberangkatan, dan kenyamanan menjadi pertimbangan utama bagi masyarakat. Dengan menempuh waktu perjalanan yang lebih singkat dan efisien dibandingkan moda transportasi lain, LRT Jabodebek telah berhasil menarik minat masyarakat untuk beralih dari kendaraan pribadi. Ini merupakan indikasi yang kuat bahwa masyarakat semakin menyadari pentingnya memilih transportasi umum yang lebih ramah lingkungan.
Insight dari survei menunjukkan bahwa 75% pengguna LRT Jabodebek merasa puas dengan fasilitas yang disediakan, termasuk kebersihan, ketepatan waktu, dan pelayanan petugas. Hal ini menegaskan bahwa investasi dalam infrastruktur dan layanan pelanggan menjadi kunci keberhasilan operasional LRT Jabodebek dalam menjaga tingkat kepercayaan penggunanya.
Inovasi dan Pengembangan Berkelanjutan
Untuk memastikan manfaat yang dirasakan masyarakat semakin optimal, LRT Jabodebek terus melakukan berbagai upaya, antara lain peningkatan fasilitas stasiun, penguatan sistem persinyalan, dan perbaikan kualitas perjalanan. Semua langkah ini bertujuan agar setiap perjalanan pengguna lebih lancar, aman, dan nyaman, baik pada hari kerja maupun akhir pekan. Sebagai contoh, pengembangan sistem tiket elektronik dan aplikasi mobile untuk mempermudah akses informasi dan pembelian tiket semakin meningkatkan pengalaman pengguna.
Menuju dua tahun operasional, LRT Jabodebek menegaskan komitmen untuk tetap memberikan layanan yang aman, nyaman, tepat waktu, dan efisien, sekaligus mendukung mobilitas berkelanjutan di wilayah Jabodetabek. Dengan integrasi layanan yang ramah lingkungan, diharapkan dapat memberikan manfaat nyata bagi masyarakat setiap hari. Berdasarkan rencana pengembangan, dalam waktu dekat juga akan ada penambahan jalur dan stasiun untuk semakin memperluas jangkauan pelayanan.
Dengan capaian ini, LRT Jabodebek menegaskan bahwa kepercayaan dan dukungan masyarakat adalah fondasi utama. Semakin banyak masyarakat yang terlayani setiap hari menjadi motivasi bagi LRT Jabodebek untuk terus memperbaiki layanan, memperluas inovasi, dan menghadirkan fasilitas yang lebih nyaman, aman, dan efisien bagi seluruh pengguna. Ke depan, LRT Jabodebek akan terus berinovasi untuk meningkatkan kenyamanan pengguna, menjadi pilihan utama masyarakat, dan mendukung mobilitas yang lebih baik. Dengan begitu, layanan ini diharapkan semakin diterima dan menjadi bagian dari aktivitas sehari-hari, serta menghadirkan pengalaman perjalanan yang menyenangkan bagi seluruh masyarakat.
