Terlihat sebagai sesuatu yang sederhana, namun harus diakui kerap mengundang penasaran, yakni lumayan seringnya awak kabin (pramugara/pramugari) yang keluar masuk toilet dalam suatu penerbangan. Menjadi pertanyaan, apakah yang mereka lakukan? Apakah mereka lebih sering kebelet buang hajat dalam tugasnya? Atau ada hal lain?
Menjawab rasa penasaran netizen, ada beberapa alasan operasional dan praktis mengapa awak kabin kerap menggunakan atau keluar-masuk toilet penumpang. Berikut uraiannnya:
Pentingnya Kebersihan dan Perawatan Toilet
Di banyak pesawat, tidak ada toilet khusus untuk awak kabin. Mereka menggunakan toilet yang sama dengan penumpang, terutama di pesawat narrow-body (seperti Boeing 737 atau Airbus A320). Dalam penerbangan panjang, awak juga perlu buang air, ganti pembalut, cuci muka, atau sikat gigi seperti penumpang lainnya. Jika kita perhatikan, dalam setiap penerbangan dengan durasi lama, kedatangan dan perginya awak kabin ke toilet adalah hal yang wajar dan memang dibutuhkan.
Selain itu, awak kabin memiliki tanggung jawab memastikan toilet tetap bersih dan layak pakai. Mereka tidak hanya bertugas melayani penumpang, tapi juga menjaga kebersihan area yang digunakan bersama. Rutin memeriksa ketersediaan tisu, sabun, serta memastikan toilet bebas dari kotoran atau kerusakan adalah bagian dari pekerjaan mereka yang sering kali tidak terlihat oleh penumpang.
Peran Penting Awak Kabin dalam Melayani Penumpang
Ada kalanya penumpang membutuhkan bantuan khusus di toilet, seperti lansia, anak-anak, atau mereka yang mengalami masalah kesehatan. Dalam situasi tersebut, awak kabin harus sigap dan responsif. Mungkin juga mereka harus mengecek jika penumpang sudah terlalu lama berada di dalam toilet, yang dapat menimbulkan kekhawatiran ada hal yang tidak beres, seperti pingsan atau lainnya.
Tak hanya itu, beberapa toilet bagian depan pesawat terintegrasi dengan kompartemen untuk kru, yang bisa menjadi tempat menyimpan barang-barang darurat. Di area ini, awak kabin bisa mengganti seragam atau sekedar beristirahat sejenak saat penerbangan tidak terlalu padat. Pada dasarnya, ritual ini adalah bagian dari profesionalisme mereka untuk menjaga kenyamanan dan keselamatan penumpang.
Menariknya, dari sudut pandang operasional, pengawasan terhadap toilet juga mencerminkan dedikasi awak kabin. Mereka tidak hanya bertugas melayani tapi juga menjaga agar lingkungan di pesawat tetap nyaman dan bersih, yang bisa memengaruhi pengalaman terbang penumpang secara keseluruhan.
